En este apartado podrás consultar y aprender como experiencia de usuario, el funcionamiento de nuestra aplicación web.

Cómo acceder a nuestra cuenta de cliente

Si eres un nuevo cliente en nuestro sistema, para poder acceder a la cuenta, debes solicitar el alta a la página web a través de un correo electrónico o por teléfono:

-> info@mundogafas.es

-> +34 965 685 738

Si anteriormente ya eras cliente en nuestro sistema, para poder acceder a la cuenta, debes solicitar tu nuevo acceso a la plataforma de la página web a través de un correo electrónico o por teléfono (indicando algún dato identificatorio que pueda servirnos para comprobar tu cuenta):

-> info@mundogafas.es

-> +34 965 685 738

Si sabes tu usuario de acceso o correo electrónico, para poder obtener la nueva contraseña, deberás restablecerla como se muestra en los siguientes pasos:

1.- Acceder a la página de iniciar sesión (botón ‘Cuenta’ del menú superior).

2.- Una vez dentro de la página, hay que clicar en ‘¿Olvidaste la contraseña?‘.

IMPORTANTE: en este paso, es imprescindible conocer el correo electrónico o nombre de usuario con el que se dio de alta en nuestra plataforma. Si no es así, deberá ponerse en contacto con nosotros mediante un correo electrónico o por teléfono.

3.- Una vez hemos clicado al botón ‘Restablecer contraseña’ nos llegará un correo electrónico a dicha cuenta que se ha introducido con los últimos pasos a seguir para obtener nuestro acceso.

Videos de ayuda

En el siguiente video podréis ver, más detalladamente, como realizar una solicitud en nuestro sistema post-venta:

En el siguiente video podréis ver, más detalladamente, como realizar un pedido en nuestra aplicación web:

Para hacer cualquier consulta, pregunta, duda o simplemente, ponerse en contacto con nosotros, no dude en rellenar el formulario de contacto y nosotros estaremos encantados de asesorarle.

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